بررسی بازاریابی هتل های ایران بر اساس مدل C7

فهرست مطالب

عنوان ...........................................................................................................صفحه

چکیده.......................................................................................................................................................................................... 1

فصل اول: مقدمه و کلیات............................................................................................................................................................ 2

1-1مقدمه.................................................................................................................................................................................... 3

1-2- بازاریابی مستقیم............................................................................................................................................................. 5

1-1-1- تعریف کاتلر از بازاریابی مستقیم..................................................................................................................... 6

1-1-2- راه های ارتباطی بازاریابی مستقیم................................................................................................................... 6

1-1-3- مفهوم بازاریابی مستقیم...................................................................................................................................... 7

1-1-4- رشد بازاریابی مستقیم......................................................................................................................................... 7

1-1-5- ضرورت استفاده از بازاریابی مستقیم.............................................................................................................. 8

1-3- چه چیز‌هایی در بودجه بازاریابی وجود دارد؟....................................................................................................... 8

1-3-1- درصد فروش......................................................................................................................................................... 9

1-3-2- روش پولی.......................................................................................................................................................... 10

1-3-3- تطبیق با رقبا........................................................................................................................................................ 10

1-3-4-  اهداف برنامه بازاریابی.................................................................................................................................... 11

1-3-5- بازاریابی اینترنتی غیرمستقیم با محتوا........................................................................................................... 11

1-3-6- تمایز میان تحقیقات بازاریابی و بازاریابی مستقیم..................................................................................... 14

1-3-7- ضرورت اجتناب از بروز سردرگمی میان تحقیقات بازاریابی و بازاریابی مستقیم............................ 15

فصل دوم: بازار یابی اینترنتی.................................................................................................................................................... 16

2-1- بازاریابی اینترنتی چیست ؟....................................................................................................................................... 17

2-2-1- برخی راه کارها................................................................................................................................................. 17

2-2- روش های بازار یابی اینترنتی................................................................................................................................... 18

2-2-1- بازاریابی اینترنتی با شبکه های اجتماعی (Social Media Marketing)............................................. 18

2-2-2- بازاریابی اینترنتی با محتوای مناسب (Content Marketing)................................................................ 19

2-2-3- ویدئو مارکتینگ (Video Marketing)...................................................................................................... 19

2-2-4- ایمیل مارکتینگ (Email Marketing)....................................................................................................... 19

2-2-5- تبلیغات پولی (Paid advertising)............................................................................................................... 20

2-2-6- یا بازاریابی دیجیتالی Digital marketing................................................................................................. 20

2-2-7- یا بازاریابی نمایشی Display Marketing.................................................................................................. 21

2-2-8- یا بازاریابی با تلفن همراه Mobile Marketing......................................................................................... 21

2-3- بهترین روش بازاریابی اینترنتی................................................................................................................................ 22

2-4- ابزارها و روشهای تبلیغات در اینترنت.................................................................................................................... 22

2-4-1- تبلیغات بنری  (Banner Ads)....................................................................................................................... 22

2-4-2- تبلیغات متنی (Text Ads).............................................................................................................................. 23

2-4-3- تبلیغات در نتایج جست‏جو  (SERP Ads)................................................................................................ 23

2-4-4- تبلیغات ایمیلی (Email Ads)........................................................................................................................ 24

2-4-5- تالار گفتگو یا فروم   FORUM................................................................................................................... 24

2-4-6- بازاریابی بلاگی : Blog marketing............................................................................................................ 25

2-4-7- بازاریابی در شبکه های اجتماعی : Social Media Marketing.......................................................... 25

2-4-8- فواید بازاریابی اینترنتی......................................................................................................................................... 26

2-5- پنج قدم تا یک بازاریابی اینترنتی با محتوای موفق............................................................................................. 27

2-6- استراتژی مارکتینگ................................................................................................................................................... 28

2-7- تقسیم بندی بازار هدف............................................................................................................................................. 29

2-8- برقراری ارتباط با مشتری در زمان مناسب............................................................................................................. 31

2-8-1- چطور بازار هدف خود را تقسیم بندی کنیم؟........................................................................................... 32

2-8-2-SWOT چیست؟................................................................................................................................................ 32

2-8-3- اما چطور از SWOT استفاده کنیم؟............................................................................................................. 33

2-9- استراتژی مارکتینگ مؤثر.......................................................................................................................................... 37

2-10- چطور از hashtag استفاده کنیم؟......................................................................................................................... 38

2-10-1 بازاریابی.............................................................................................................................................................. 38

2-10-2- بازاریابی_اینترنتی.......................................................................................................................................... 39

فصل سوم: بازاریابی هتل........................................................................................................................................................... 41

3-1- نحوۀ عملکرد وب سایت های موتورجستجوی هتل چگونه است؟................................................................ 42

3-1-1- دلایل پیدایش و رشد وب سایت های موتور جستجوی هتل................................................................. 42

3-1-2- affiliate marketing....................................................................................................................................... 43

3-1-3- اصلی ترین روش کسب درآمد متاسرچ های هتل.................................................................................... 44

فصل چهارم: بازار یابی هتل ها بر اساس مدل C7................................................................................................................ 46

4-1- مقدمه.............................................................................................................................................................................. 47

4-2- بازاریابی اینترنتی و عناصرآمیخته بازاریابی........................................................................................................... 50

4-4- مدل C7 بازاریابی اینترنتی.......................................................................................................................................... 51

فصل پنجم: نتیجه گیری............................................................................................................................................................. 55

5-1- نتیجه گیری................................................................................................................................................................... 56

5-2- توصیه‌های سیاستی..................................................................................................................................................... 56

منابع............................................................................................................................................................................................ 58

فهرست جداول

عنوان ...........................................................................................صفحه

جدول1- تعداد گردشگر و نرخ رشد مربوطه........................................................................ 49

جدول 2. ضریب نفوذ اینترنت....................................................................................... 50

جدول 3- عناصر مدل C7 و ساز و کارهاپ........................................................................ 52

جدول 4-پیشنهادهایی برای وبگاه هتلهای ایرانی................................................................... 57

فهرست اشکال

عنوان.............................................................................................صفحه

شکل1-  انواع بازار یابی انترنتی........................................................................................................... 20

شکل2- مدل C7 بازار یابی اینترنتی...................................................................................................... 52